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網(wǎng)絡營銷:衛(wèi)浴行業(yè)下一個競爭突破站點

時間:2011-04-19   

好展會網(wǎng)  廚衛(wèi)專題

  中國作為全球的最大的衛(wèi)廚市場,目前國內(nèi)衛(wèi)浴市場競爭日益激烈。隨著電子信息的不斷滲透,80、90后新的消費點崛起,網(wǎng)絡營銷也成了時下衛(wèi)浴行業(yè)最為熱點的話題之一。目前衛(wèi)廚行業(yè)網(wǎng)絡營銷主要體現(xiàn)在四個方面,第一通過百度得到關鍵詞的競價,第二通過一些門戶網(wǎng)站進行網(wǎng)上招商推廣,第三通過B2B或者B2C的模式在網(wǎng)上開設網(wǎng)店或者網(wǎng)站。第四通過博客、手機、微博等方式推廣,而目前開設網(wǎng)上的官方旗艦店是最為普遍的形式。

  網(wǎng)絡營銷趨勢不可低檔

  目前國內(nèi)電器連鎖巨頭國美電器和蘇寧電器紛紛在網(wǎng)絡投資開設網(wǎng)店。國美庫巴購物和蘇寧易購分別是旗下網(wǎng)絡營銷的平臺。與此同時,衛(wèi)浴巨頭箭牌衛(wèi)浴、TOTO、科勒也相繼開設網(wǎng)店。據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示,科勒,TOTO、箭牌、科寶、衛(wèi)浴用品成為建材類產(chǎn)品中最熱門的品類。

  同樣數(shù)據(jù)顯示,在建材用品的全年銷售比例中,衛(wèi)浴用品也成為交易額最高的產(chǎn)品,占18%的市場份額。這說明未來衛(wèi)浴網(wǎng)絡營銷市場勢不可擋。

  80、90后成為網(wǎng)絡消費主力

  從圖可以看出,未來網(wǎng)絡營銷市場是以80、90后為主要消費群體,80、90后人群生活在網(wǎng)絡信息高速發(fā)展的社會中,這樣的生活環(huán)境也讓他們對購物和消費有了新的觀點。面對新的消費主力,衛(wèi)浴行業(yè)無論是從營銷手段、產(chǎn)品設計都必須有著對應的策略。以最佳的營銷時機和手段俘獲更多消費者。


 

  產(chǎn)品效果沖擊力尤為重要

  無論我們是逛淘寶還是京東商城,引入眼簾的是效果圖。與實體店相比,網(wǎng)購看不到實物。這樣的直觀感受直接影響了我們會選擇哪款產(chǎn)品首先來了解的權利。衛(wèi)浴產(chǎn)品相對其他產(chǎn)品來說比較長久、屬于大件的家裝產(chǎn)品,人們對他的外觀要求也是不容忽視,特別要符合家居整體裝修效果。因此外觀設計出色與否是很多產(chǎn)品的取勝之處。

  中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁說“中國的衛(wèi)浴企業(yè),在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時,要加強對產(chǎn)品設計的重視。”他認為設計是生產(chǎn)力,設計是科學。設計能改變生活,設計將影響世界。對于即將面臨的80、90后的網(wǎng)絡營銷市場,他們快節(jié)奏以及個性化的生活方式,廚衛(wèi)行業(yè)也不得不改變自己的產(chǎn)品設計風格。因此在產(chǎn)品的設計上,將是打開網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品市場的第一個站,用產(chǎn)品吸引消費者得眼球。

  產(chǎn)品價格要靈活變動

  網(wǎng)店雖然可以通過各類聊天工具進行談價格,但是和實際的討價還價相比,就遜色很多。然而價格卻是消費者最敏感的問題。網(wǎng)絡是個公開的營銷平臺,價格在短時間內(nèi)會很快被同行所了解,這就形成了一種直接的價格競爭。另外從網(wǎng)購的出發(fā)點來看,就是節(jié)省了消費者的成本和提供便捷。因此產(chǎn)品價格也將是衛(wèi)浴行業(yè)在網(wǎng)絡營銷里一個重要成敗成分。

  網(wǎng)絡服務力塑造誠信品牌

  目前淘寶上很多的網(wǎng)店有了自己專門的銷售服務團隊,及時跟蹤產(chǎn)品的退換以及問題產(chǎn)品解決的人員。而對衛(wèi)浴行業(yè)來說,衛(wèi)浴產(chǎn)品的網(wǎng)絡售后服務是絕對不可以少的,因為首先就大件產(chǎn)品來說隱藏了很多隱性的問題,其次價格相對較高一般會引起消費者的重視,最后衛(wèi)浴產(chǎn)品是貼身的家居用品,使用時間較長,消費者也會適當考慮產(chǎn)品的長久性。

  網(wǎng)購安全依舊是隱患

  今年3.15世界消費者權益日揭露出2010年消費質(zhì)量投訴分析顯示網(wǎng)購投訴量同比增長了8.12 %,特別是時下最火熱的“團購”。引起了很多消費者的質(zhì)疑和不滿。而衛(wèi)浴行業(yè)也出現(xiàn)了大批量的團購現(xiàn)象,這讓人們不禁對產(chǎn)品質(zhì)量以及網(wǎng)上交易的安全性提出了警覺。這里也為消費者提供以下五點的防止網(wǎng)購的安全隱患辦法1、拒收不明文件2、核對網(wǎng)址鏈接3、警惕超低報價4、拒絕直接匯款5、識破電話貓膩。但隨著網(wǎng)絡營銷的不斷深入,衛(wèi)浴行業(yè)也應該出臺一些關于網(wǎng)絡營銷的辦法和守則,以來規(guī)范行業(yè)內(nèi)部的運營情況。但這還是需要各大衛(wèi)浴企業(yè)能夠攜手,共創(chuàng)一個公平競爭、環(huán)境良好的市場環(huán)境


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