11月5日，松霖集團(tuán)在廈門投資的第三個項目 -—“松霖衛(wèi)浴園”舉行落成典禮，同時“SOLUX松霖衛(wèi)浴”品 牌正式向國內(nèi)發(fā)布。這標(biāo)志著松霖衛(wèi)浴終端系統(tǒng)集成有了新的平臺，更預(yù)示著“SOLUX松霖衛(wèi)浴”啟動了品牌中國戰(zhàn)略新篇章。松霖集團(tuán)作為國際衛(wèi)廚產(chǎn)業(yè)界技 術(shù)領(lǐng)導(dǎo)性的專業(yè)廠商，多年來專注于整體衛(wèi)浴空間方案的研發(fā)、創(chuàng)新及制造，秉承“唯技術(shù)·唯設(shè)計”的理念，用不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)和極致完美的設(shè)計打造衛(wèi)浴精 品。

“SOLUX松霖衛(wèi)浴”品牌啟動后，在設(shè)計推廣、企業(yè)文化塑造、管理及國際拓展等方面會有怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃呢？近日，搜狐家居記者就這些問題有幸采訪到了松霖集團(tuán)董事長周華松先生。

【采訪時間】：2011年11月15日

【采訪地點(diǎn)】：松霖衛(wèi)浴園

【采訪嘉賓】：松霖集團(tuán)董事長周華松　　

品牌推廣：融合技術(shù)和設(shè)計產(chǎn)品就是最好的代言人

【記者】：我們之前也了解到很多松霖的產(chǎn)品在國際的設(shè)計大賽上都獲得了許多獎項，那么如何把這些獲獎設(shè)計推廣給消費(fèi)者，或者說實(shí)現(xiàn)設(shè)計成果向營銷優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變？

【嘉賓】：我的理解是這樣的，如果真的是一個好的作品的話，是能符合消費(fèi)者潛在需求的，關(guān)鍵是要讓消費(fèi)者知道這個設(shè)計是好的，是實(shí)用的。所以我們會采取 一些適當(dāng)?shù)姆椒?，比如說很好的展廳、很好的宣傳介紹的手段，或者是網(wǎng)絡(luò)的推廣去讓消費(fèi)者了解到這些信息，我認(rèn)為消費(fèi)者一定會喜歡這些好的作品的。當(dāng)然這需 要很不錯的品牌傳播手段和展示方法，未來我們還是會采取一些配合設(shè)計作品的合適方法或者營銷手段來介入到我們的產(chǎn)品銷售當(dāng)中。

【記者】：我們都知道松霖集團(tuán)的知識產(chǎn)權(quán)專利數(shù)量在行業(yè)名列前茅，而這個行業(yè)的模仿抄襲現(xiàn)象仍然很嚴(yán)重，那么松霖是如何加強(qiáng)這方面的保護(hù)的呢？

【嘉賓】：我們主要思考兩個角度：第一個角度是思考的自己的進(jìn)步——絕對不能躺在現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)成果上面睡大覺，而是相對抄襲我們的人，花更多的時間和精力去追求新的東西，更大程度上拉開差距，我認(rèn)為這個是最好的保護(hù)手段。

第二個當(dāng)然我們會對自主知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)采取相應(yīng)的法律維權(quán)行為，配合政府部門或法律組織機(jī)構(gòu)來打擊一些違法的抄襲行為。同時也呼吁那些抄襲的廠家：其實(shí)你抄襲人家，走不了多遠(yuǎn)，也走不了很久，要走出自己創(chuàng)新、獨(dú)立自主的路來，這才是未來的希望所在。

【記者】：今后的終端品牌形象，松霖會更加強(qiáng)調(diào)哪些屬性呢？在終端渠道建設(shè)上，還會有哪些全新的舉措嗎？

【嘉賓】：我們松霖品牌的 定位毫無疑義是一個技術(shù)和設(shè)計的結(jié)合品，它非常強(qiáng)調(diào)科技藝術(shù)的極致化追求，所以這個是我們一個非常重要的一個品牌屬性。所以在這種情況下，我們的終端形象 或者是未來帶給消費(fèi)者的呈現(xiàn)場所的表現(xiàn)，都必須符合我們剛剛所講的一個品牌的信仰，品牌的理念，以及品牌本身的屬性。我們未來的戰(zhàn)略是需要體現(xiàn)五感：科技 感、藝術(shù)感、神秘感、綠色感和國際感。這種感覺就是我們所定位的未來對消費(fèi)者一個所謂的showroom——讓消費(fèi)者來體驗的場所。而且我們未來這樣一個 場所也絕對不是簡單的展示場所，它有非常多的功能，當(dāng)然有一些細(xì)節(jié)就不談了，目的就是為了消費(fèi)者真正能夠體驗到我們這樣的知名品牌帶來的完全不一樣的生活 方式，或者說全新的格調(diào)。

【記者】：品牌營銷推廣上，松霖在以后是否也會像多數(shù)衛(wèi)企一樣，邀請明星代言或者是開拓更加新穎的推廣模式呢？

【嘉賓】：品牌代言人當(dāng)然是不錯的方式之一，但是到目前為止我們還沒有完全去做。也思考過這個問題，但是說句實(shí)在話，我們還沒有尋找到符合我們品牌調(diào)性 的，包括我們整個品牌價值觀的代言人。我今天不能說“要還是不要”，這個沒有任何意義，如果有這樣一個完全符合我們品牌的人，我們不排除一個所謂的代言。 但是我們希望走自己的代言方式，我覺得最好的代言人是我們本身給消費(fèi)者呈現(xiàn)的產(chǎn)品和解決方案，這個是跨越一切的。因為你找一個美女、帥哥或者是一個明星， 其實(shí)你也要把她（他）跟你給消費(fèi)者提供的產(chǎn)品做一個結(jié)合，所以我們提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)足夠好的話，本身就是一個最佳的代言。比如說我們展廳的空間呈 現(xiàn)很受消費(fèi)者喜愛，我們很多的產(chǎn)品獲得國際大獎，這本身就是一個很好的代言。明星代言我不完全排除，但是我覺得我們要更注重的是消費(fèi)者真正需要的，我想消 費(fèi)者來買絕對不是買代言，肯定是買我們的產(chǎn)品?！?

企業(yè)文化：做“全球衛(wèi)浴行業(yè)的蘋果”培育創(chuàng)新基因

　　【記者】：前面也談到松霖集團(tuán)目前所擁有的創(chuàng)新專利數(shù)量眾多，除了大量的資金投入和技術(shù)研發(fā)的重視以外，松霖是如何喚起并保持作為創(chuàng)新主體的員工們的創(chuàng)新激情呢？

【嘉賓】：首先我覺得最重要的是這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須自身就是要熱愛要喜歡，他的價值觀以及他的企業(yè)精神是非常重要的。如果是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者 CEO是以賺錢為目的，偏向于個人財富的積累，那是不可能長久地持續(xù)地對研發(fā)設(shè)計進(jìn)行投入；而一個真正偉大的管理者，不管處在多大的行業(yè)中，或者是多小的 企業(yè)里，他都會將自己所從事的作為一個興趣、作為一種責(zé)任，作為一個他所堅持的使命來做，這樣的話依托創(chuàng)新設(shè)計作為企業(yè)原動力也就會是理所當(dāng)然了。大家每 天都在談蘋果的核心基因是什么？其實(shí)我認(rèn)為首先是喬布斯本人，他本身代表了這種創(chuàng)新及進(jìn)步，也就決定了蘋果這個企業(yè)的基因里的這種創(chuàng)造性元素。

第二個你剛剛談到的，我們?nèi)绾挝覀兊脑O(shè)計師或者是研發(fā)人員持續(xù)不斷的擁有創(chuàng)造力？我覺得一個非常重要的因素是來自于這個企業(yè)的文化，企業(yè)的創(chuàng)造精 神，企業(yè)本身一個非常重要的思考點(diǎn)：我們是來干什么的？我們是來改變世界的，我們不是聚集在一起賺錢的，賺錢只是一個手段，更重要的是覺得很好玩，我們就 要改變現(xiàn)有的規(guī)矩。這里的員工都是一群有抱負(fù)，有夢想的理想主義者，這個是我們可能區(qū)別于其他一些所謂公司的重要因素。

【記者】：此次“SOLUX松霖衛(wèi)浴”品牌全新啟動，未來您希望將這個品牌打造成怎樣的規(guī)?；蛘哌_(dá)到何種高度呢？請您為我們談?wù)勊闪仄放莆磥淼陌l(fā)展規(guī)劃。

【嘉賓】：對于SOLUX松霖未來的品牌高度，我們有一個做“全球衛(wèi)浴行業(yè)的蘋果”的想法來做自我激勵，這是我們的夢想、規(guī)劃以及長期的毫不動搖的戰(zhàn) 略。正因為我們有這樣的一個戰(zhàn)略，那我們就必須跟別人不同，要走不一樣的路。傳統(tǒng)的路是PC架構(gòu)，像用電腦一樣傳統(tǒng)架構(gòu)是Intel、 Microsoft。而我們走的是“蘋果之路”——就是唯技術(shù)、唯設(shè)計、自我完善和追求極致，真正重視消費(fèi)者的需求跟滿足消費(fèi)者潛在需求，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的體 驗感，這個才是我們真正的對未來的追求，所以我們看的是未來100年，而不是看今后的一兩年?！?

　管理風(fēng)格：現(xiàn)代西方企業(yè)制度下的家族情懷

【記者】：福建廚衛(wèi)產(chǎn)區(qū)許多企業(yè)管理帶有閩商特征，如家族式管理。您是怎么看的？在松霖的運(yùn)營過程中，您個人會傾向于什么樣的管理風(fēng)格？

【嘉賓】：這個問題是蠻有意思的話題，其實(shí)不是說福建家族式企業(yè)多，中國現(xiàn)在的民營企業(yè)，我認(rèn)為毫無疑義，有90%以上是家族化的。家族化本身沒有問 題，也有很多的好處：比較有向心力，更有凝聚力，老板的意志比較堅決，決策也比較果斷，也減少了涉及股權(quán)問題的低效率運(yùn)營和決策的滯后性，這其中也比較有 親情，因為家族，本身是一個家，這個是好的一個方面。

但是從另外一個角度有不好的一面，就是尤其對于一個現(xiàn)代化企業(yè)制度的建設(shè)可能 有麻煩，比方說職業(yè)經(jīng)理人，一些人事的流程可能有不好的一些方面。對于我們松霖的管理模式，我們把它叫做“按照現(xiàn)代企業(yè)制度所建立起來的，但是又帶有很明 顯的家庭氛圍的包容品”。這里面有西方的，因為我們公司一開始就非常西方化，而我本人也有這樣一個在西方學(xué)習(xí)工作的背景在，所以公司建立一開始就引進(jìn)了 ERP系統(tǒng)，我們財務(wù)是透明的，HR的制度是非常健全的。但是盡管這樣，我們也感覺到一個非常重要的一點(diǎn)，就是我們也必須保持我們家族企業(yè)的一些良好的東 西，這個東西主要表現(xiàn)在對員工的關(guān)懷，主要表現(xiàn)在員工與管理層之間的互相關(guān)愛。中國人這種“家”的氛圍的建立，包涵了很多好的方面，所以我覺得我們也不想 完全去家族化，更多的是保留家族化中一些很好的氛圍和精神，從而使我們能夠形成所謂的“現(xiàn)代化企業(yè)制度下面有家的感覺，有人情味的企業(yè)管理風(fēng)格”，這樣我 們的員工工作也會更有激情?！　?

全球拓展：齊頭并進(jìn)競逐國際，收購事項進(jìn)入議程

　　【記者】：我們了解到松霖在海外設(shè)有多個辦事處及分公司，那么“SOLUX松霖衛(wèi)浴”品牌啟動后，在國際市場的競逐上有怎樣的規(guī)劃呢？

【嘉賓】：在國際市場競爭上，我們也不同于其他的傳統(tǒng)的國際拓展的方法：我們既不走所謂的先易后難，也不走所謂的先難后易，我們是齊頭并進(jìn)，就是發(fā)展中 國家和發(fā)達(dá)國家同時進(jìn)行。比如說我們在歐美國家會推進(jìn)我們的品牌，同時也在中東地區(qū)、南美洲也會同時進(jìn)行，這個是我們自有品牌松霖品牌的推廣。

第二個角度來看，我們未來會收購國外的一些頂級品牌，而且必須是頂級品牌，我們才有興趣去收購它作為我們未來松霖品牌戰(zhàn)略的補(bǔ)充，這就是我們未來國際市場拓展的考慮，這些收購的事項我們也正開始逐步開展?！　?

年終回顧：“寒冬”環(huán)境下，企業(yè)自身能力決定生存狀態(tài)

　　【記者】：業(yè)內(nèi)人士普遍反映今年市場不好做，進(jìn)入了寒冬。周董您是怎么看待的呢？您如何評價松霖在2011年的發(fā)展？

【嘉賓】：今年的整體大環(huán)境毫無疑義是比較疲軟的，大家普遍都感覺到寒冬。但是對于松霖衛(wèi)浴這樣一個從國外回到中國、相對比較新的品牌而言，我們沒有感 到“寒意”，反而比我們預(yù)期的要好，成長得很快。寒冬雖然來了，但是寒冬里面哺育出來的種子將來會長得比較大，所以對我們來說沒有寒冬，松霖的成長是很快 的，這個是第一。

第二，據(jù)我所了解，其實(shí)寒冬是相對于非常多的所謂的二線、三線品牌來說的，其實(shí)我們這個行業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè)，在 寒冬局勢下，總體環(huán)境很低迷，很多中小企業(yè)，尤其是小型企業(yè)，它們本身管理的水平和抗擊風(fēng)險的能力都不高，所以他們是非常難熬的；但是一些優(yōu)秀的企業(yè)，管 理水平、品牌形象，市場拓展能力、本身的資金實(shí)力都不錯，這一類企業(yè)都是可以穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)度過的，即使艱難也在積極尋找到一些好的應(yīng)對方法。所以從這個實(shí)踐我 們可以感覺到，我們也可以得出一個管理上的理論：其實(shí)不用太害怕，也不用過分談?wù)撍^的金融危機(jī)或者是經(jīng)濟(jì)蕭條、整個大局形勢不好，因為它對每一個人是公 平的，不是對你一家，關(guān)鍵還是你自身的實(shí)力和能力，這個是很關(guān)鍵的。包括出口也一樣，我們很清楚，今年歐洲危機(jī)、美債危機(jī)，日本也經(jīng)濟(jì)不好，發(fā)達(dá)國家都出 現(xiàn)了或多或少的問題。所以從大的全球環(huán)境來看，需求減少了。另外一個方面大家都面臨一個問題：勞動力成本上升，原材料價格上升，環(huán)保成本上升等等。我見到 很多公司，一談到所謂的出了問題，都把理由推到這些上面來，但是事實(shí)上每一個企業(yè)都面臨著一樣的問題，那為什么有些企業(yè)是很穩(wěn)健的呢，有些集團(tuán)反而也在今 年還成長一個非常高的比例。像我們松霖為什么還要投資一個新的戰(zhàn)略工業(yè)園，我們從一個工業(yè)園變成兩個工業(yè)園，三個工業(yè)園，這些都表明我們在快速前進(jìn)。所以 不是大的環(huán)境，而是說單個企業(yè)本身的技術(shù)、自身的能力才是決定性的因素。　　

未來預(yù)測：“換修市場”將給行業(yè)需求提供廣闊空間

【記者】：對于松霖以及衛(wèi)浴行業(yè)2012年的形勢，您有哪些預(yù)測？

【嘉賓】：2012年房地產(chǎn)會持續(xù)低迷，所以說從需求的角度來看，總的戰(zhàn)略需求我認(rèn)為成長是很緩慢的，這個是單獨(dú)看一年的總的需求。但是從產(chǎn)品來看。我 個人對中國的房地產(chǎn)現(xiàn)狀的了解也好，中國未來的商業(yè)需求也好，我覺得對公共性建筑的需求會快速增長，因為對我們中國而言，雖然我們的內(nèi)部建設(shè)很多，但是相 對于發(fā)達(dá)國家，我們的酒店、公共性建筑都還是不夠的，尤其是住房本身的質(zhì)量、人均居住的品質(zhì)都很差——雖然我們蓋了很多房子，但是我們蓋得不好，所以有非 常大的前景和市場空間，所以我認(rèn)為未來20年中國的住宅、公共性或者是商業(yè)性的建筑，包括酒店和度假村等等需求都會非常大。

另外一 個角度中國也到了以前沒有的階段，也就是“換修市場”。原來我們都是蓋新的，新的酒店、新的公寓、新的別墅。但是未來替換和整修的，像衛(wèi)生間、廚房、客廳 重新弄一下，房子不動，這樣的情況會越來越普遍。其實(shí)在美國和歐洲這個市場已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新建的，很多已經(jīng)不蓋新房子了，外觀上10年前是這個樣子，現(xiàn)在還 是這個樣子，但是家居的市場依然不錯，為什么？都是換修的，這個是很大的市場，中國目前這方面還沒有開始。所以未來中國有幾個市場，第一個是新建的市場， 第二個是換修的情況。在這樣的情況下，我認(rèn)為中國家居行業(yè)未來二十年是沒有問題的，而作為我們松霖衛(wèi)浴這樣一個代表中高端追求精致化生活、追求生活格調(diào)，追求藝術(shù)和技術(shù)極致體驗的品牌，未來消費(fèi)群或者是用戶群會越來越大，我們也充滿了信心。

【記者】：搜狐家居年度新視角將于12月28號在廈門舉辦，在此也誠摯邀請周董您能夠親臨現(xiàn)場參與，您能否代表松霖，為這場全國家居行業(yè)的盛會，送上您的祝福？

【嘉賓】：我代表松霖衛(wèi)浴，希望搜狐在廈門舉辦的會議能夠找到中國家居行業(yè)在寒冬里發(fā)展的嶄新視角，找到全新的出路。我相信這個會議一定能夠通過各方的探討，讓整個行業(yè)看到寒冬里的曙光。

【記者】：好的，謝謝周董。


【采訪側(cè)記】：

在本次訪談的過程中，周董事長非常親切地回答了筆者的許多問題，溫和的語調(diào)中不失作為松霖掌舵者的沉穩(wěn)大氣，而作為大學(xué)的客座教授，周董事長顯然深諳企業(yè)管理理論以及經(jīng)濟(jì)學(xué)知識，他對大時局的基本走勢娓娓道來的同時，又敏銳地分析出市場中的潛在規(guī)律及未來動態(tài)。

談到設(shè)計，談到產(chǎn)品時，周董事長又站在了普通消費(fèi)者的立場上去談對于產(chǎn)品及服務(wù)的需求以及體驗感受。他一直強(qiáng)調(diào)“極致”二字，這也是他所推崇的“蘋果之 路”非常明顯的特點(diǎn)之一?？萍寂c藝術(shù)的結(jié)合，不單是企業(yè)追求，對于普通消費(fèi)者來說更是喜聞樂見的。周董事長堅定的言語中滿懷著對于松霖品牌未來成長的強(qiáng)烈信心。